Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2025

En Trabajok (la "Plataforma"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y cuáles son sus derechos con respecto a sus datos, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política y en nuestros Términos y Condiciones.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Trabajok, con domicilio en Río Cuarto, Córdoba, Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos a través de los canales de soporte de la Plataforma.

2. Qué Información Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1. Información que usted nos proporciona directamente:

  • Datos de Registro y Perfil: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, foto de perfil, y cualquier otra información que decida incluir en su perfil público, como descripción de sus servicios, experiencia, tarifas y portafolio.
  • Comunicaciones: El contenido de los mensajes que intercambia con otros usuarios a través de nuestro sistema de mensajería interna.
  • Información de Transacciones: Datos relacionados con la carga de saldo o el pago de servicios como "Impulso". No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito; estos son procesados por pasarelas de pago seguras.
  • Contenido Generado: Reseñas, calificaciones, y cualquier otro contenido que publique en la Plataforma.

2.2. Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de Uso y de Registro: Información sobre cómo interactúa con nuestra Plataforma, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fechas y horas de acceso.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias y entender cómo se utiliza la Plataforma.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada con las siguientes finalidades:

  • Para prestar nuestros servicios: Facilitar la conexión entre Clientes y Profesionales, gestionar su cuenta, y permitir la comunicación y la formalización de contratos.
  • Para mejorar la Plataforma: Analizar el uso para entender qué funciona y qué no, y así mejorar la experiencia del usuario.
  • Para la seguridad: Verificar cuentas, prevenir fraudes, y proteger la seguridad de nuestros usuarios y de la Plataforma.
  • Para comunicarnos con usted: Enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta, contratos, mensajes o cambios en nuestros servicios y políticas. También podemos enviarle comunicaciones de marketing, de las cuales podrá darse de baja en cualquier momento.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

  • Con otros Usuarios de la Plataforma: Su perfil de Profesional (nombre, foto, servicios, reseñas) es público. Cuando un Cliente y un Profesional inician un contacto, se comparte la información necesaria para facilitar la comunicación y el servicio.
  • Con Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, como proveedores de hosting (servidores), pasarelas de pago y herramientas de análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus tareas y están obligados a protegerla.
  • Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud de una autoridad gubernamental competente.

5. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en Trabajok y durante el tiempo adicional que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o de resolución de disputas).

7. Sus Derechos como Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar y obtener información sobre sus datos personales que estamos tratando.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
  • Supresión (Cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales de soporte. El ejercicio de estos derechos es gratuito. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N° 25.326 y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos de menores. Si descubrimos que lo hemos hecho, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y, si los cambios son significativos, a través de una notificación en la Plataforma o por correo electrónico.