Preguntas Frecuentes

Trabajok es una plataforma en línea diseñada para conectar personas que necesitan servicios (Clientes) con profesionales calificados que los ofrecen (Profesionales). Los profesionales pueden crear un perfil detallado para mostrar sus habilidades, y los clientes pueden buscar, contactar, y formalizar acuerdos de manera segura a través de nuestro sistema de contratos virtuales.

No. Las funciones principales de la plataforma son totalmente gratuitas. Esto incluye registrarse, crear tu perfil, buscar profesionales, y contactarlos. Ofrecemos servicios opcionales de pago, como el Servicio de Impulso, para profesionales que deseen mayor visibilidad.

Utiliza la barra de búsqueda en la página de inicio o en Profesionales. Puedes buscar por profesión (ej: "Plomero") o servicio específico y filtrar por localidad. Una vez que encuentres un perfil que te interese, si estás registrado, podrás hacer clic en el botón de "Enviar Mensaje" para iniciar una conversación segura dentro de nuestra plataforma.

Trabajok actúa como un intermediario para conectar a las partes, pero no es parte del acuerdo de servicio. Recomendamos siempre intentar resolver cualquier disputa directamente con el profesional. La herramienta más importante que tienes es la de dejar una reseña honesta al finalizar un contrato, ya que esto ayuda a mantener la calidad y transparencia en la comunidad.

Tu Nivel es un puntaje que refleja tu actividad y reputación. Se calcula automáticamente basándose en una fórmula que considera factores positivos y negativos:

• Suma puntos: Completar tu perfil (foto, título), recibir buenas reseñas y elogios, finalizar contratos exitosamente y mantenerte activo en la plataforma.
• Resta puntos: Cancelar contratos que ya estaban activos.

Un Nivel alto te posiciona mejor en los resultados de búsqueda y genera más confianza.

La insignia de Perfil Verificado (✓) aumenta enormemente la confianza de los clientes. Para obtenerla, debes iniciar el proceso desde tu perfil y subir la documentación solicitada (DNI y una factura de servicio). Este proceso tiene un costo único que se descuenta de tu saldo y es revisado por nuestro equipo.

Es un servicio de publicidad de pago para que tu perfil profesional aparezca en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Puedes configurar un presupuesto diario, una duración en días y segmentar geográficamente (por localidad, provincia o todo el país) para llegar a los clientes que te interesan. El costo total se descuenta de tu saldo disponible en la plataforma.

No. Como se especifica en nuestros Términos y Condiciones, el saldo cargado en tu cuenta de Trabajok es de uso exclusivo para servicios dentro de la plataforma (como Impulsos) y no es reembolsable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia.

Si has tenido un problema con una transacción (por ejemplo, un pago que no se acreditó), por favor, dirígete a nuestra sección de Reclamos Financieros y Ayuda. Allí encontrarás un formulario para detallar tu caso y adjuntar comprobantes para que nuestro equipo pueda investigarlo.